授業の講師の交代、スペースの変更、休講は、時間割で授業のカードを選び、開いた詳細から行います。手順は講師を交代する・スペースを変更するにはと休講とはを見てください。
よくある原因と確かめ方
授業がすでに始まっている
授業の開始時刻になると、講師の交代も、スペースの変更も、休講もできなくなります。詳細の講師の行の交代、スペースの行の変更、休講にするは使えなくなり、理由が出ます。
- 始まった授業は変えられません。開始時刻の前に交代や変更をするか、休講にしてください。
- 画面を開いたまま開始時刻を過ぎたときは、交代して通知する、変更する、休講にするを選んだときに断られます。
- 始まった後に授業ができなくなったときの扱いは、スクールで決めて、受講生に直接伝えてください。
- 申請中の予約の承認も、開始時刻を過ぎるとできません。開始時刻を過ぎた申請は却下で終わらせます。申請を承認・却下するにはを見てください。
すでに休講になっている
休講にした授業は、もう一度休講にすることも、講師を交代することも、スペースを変更することも、元に戻すこともできません。時間割では、名前に取り消し線が付いた「休講」のカードになっています。
- カードを選ぶと、区分・理由・行った人と日時を確かめられます。
- 同じ時間に授業を行うことになったときは、あらためて授業を入れてください。休講にした時間の講師とスペースは空いています。
選んだ講師に、その時間のほかの予定がある
同じ講師は、同じ時間に2つの授業を担当できません。ほかの拠点の授業も数えます。
固定レッスンがその講師のその時間を押さえているときも選べません。まだ授業を編成していない先の利用サイクルの時間も含みます。このときは固定レッスンの理由で断られます。固定レッスンを追加・変更できないときの「予約や授業の操作で、固定レッスンがその時間を押さえている」を見てください。
- 「講師を交代」の一覧で、理由が出ていない講師を選んでください。空いている講師には「空き」と出ます。
- 一覧を開いたあとで、ほかの管理者がその講師に授業を入れたり、その講師の固定レッスンを置いたりすることがあります。断られたら、詳細を開き直して一覧を確かめてください。
- どうしてもその講師にしたいときは、重なっているほうの授業の講師を先に交代します。
- その時間の授業を休講にした講師は空いていて、選べます。
選んだスペースを、その時間にほかの授業が使う
同じスペースは、同じ時間に2つの授業で使えません。
固定レッスンがそのスペースのその時間を押さえているときも選べません。まだ授業を編成していない先の利用サイクルの時間も含みます。このときは固定レッスンの理由で断られます。固定レッスンを追加・変更できないときの「予約や授業の操作で、固定レッスンがその時間を押さえている」を見てください。
- 「スペースを変更」の一覧で、理由が出ていないスペースを選んでください。空いているスペースには「空き」と出ます。
- 一覧を開いたあとで、ほかの管理者がそのスペースに授業を入れたり、そのスペースを使う固定レッスンを置いたりすることがあります。断られたら、詳細を開き直して一覧を確かめてください。
- どうしてもそのスペースにしたいときは、重なっているほうの授業のスペースを先に変更します。
選んだスペースの定員が足りない
スペースの定員がレッスンの定員より少ないと、そのスペースには移せません。一覧には理由と一緒に出ます。
- 定員が足りるスペースを選んでください。
- スペースの定員は、拠点のページのスペースで確かめられます。固定レッスンを追加・変更できないときの「スペースの定員が足りない」も見てください。
使いたいスペースが一覧に出てこない
一覧に出るのは、その授業の拠点にある有効なスペースだけです。ほかの拠点のスペースには移せません。
- 拠点のページのスペースで、スペースが有効かどうかを確かめてください。スペースを見てください。
担当させたい講師が一覧に出てこない
一覧に出るのは、そのレッスンを担当し、その拠点に所属している有効な講師だけです。
交代・変更・休講のボタンが出ない
- 権限の範囲の外の授業では、詳細に「権限の範囲外のため、この枠は操作できません。」と出て、ボタンは出ません。権限の範囲と権限がなくて操作できないときを見てください。
- 有効な予約が1つもない授業には、変えるものがないのでボタンは出ません。
受講生の方へ
「予約する」で申請したときに、選んだ講師にその時間のほかのレッスンが入っていると、申請できません。「別の時間を選ぶ」から別の時間か別の講師を選んでください。くわしくは予約・キャンセルができないときをご覧ください。
レッスンがもう始まっている予約は、「この予約をキャンセルする」でキャンセルできません。画面を開いているあいだに開始時刻になったときにも起こります。お休みするときは、スクールへ直接ご連絡ください。キャンセルのしかたは予約をキャンセルするにはをご覧ください。
それでも解決しないとき
授業の日時、拠点、レッスンの名前、選んだ講師またはスペース、表示された内容を添えて、[email protected]にお問い合わせください。