スマートフォンで管理画面を開くと、スマートフォン用の画面になります。スクールの外でも、承認を待っている申請に答える、体験のお問い合わせに連絡する、受講生を確かめる、といった待っている仕事をすぐに片づけるための画面です。スクールから届いたスタッフ向けのお知らせも読めます。設定や契約の変更など、そのほかの仕事はパソコンで行います。
画面が切り替わるとき
- ブラウザの幅で切り替わります。幅が狭いとき(スマートフォンや多くのタブレット)はスマートフォン用の画面に、広いときはパソコンの画面になります。
- スマートフォン用の別のアドレスはありません。メールやAIの答えにあるリンクは、どの端末でも同じアドレスのまま開けます。
- 端末の向きやウィンドウの幅を変えると、開いている画面のまま切り替わります。
- タブレットのように少し広い画面では、上のバーと下のタブは画面いっぱいに、内容とシートは中央に表示されます。
上のバーと下のタブ
- 上のバーには、スクールのロゴ(ロゴがなければ頭文字の丸)と表示名、拠点、自分のイニシャルが並びます。未読のお知らせがあると、イニシャルの右上に点が付きます。
- 下のタブで「今日の業務」「予約」「受講生」を行き来します。画面を下まで送っても、タブは画面の下に残ります。
- 「今日の業務」のタブには、申請中の予約と新しい体験のお問い合わせを足した件数が付きます。自分に見える範囲で数え、選んでいる拠点には関係しません。0件のときは付かず、件数がとても多いときは上限の数までを表示します。承認や却下をすると、その場で減ります。
- お問い合わせや受講生を開くと、上のバーが「‹」と、開いた人の名前や画面の名前に変わります。「‹」でその画面を開いた前の画面に戻ります。下のタブはそのまま使えます。
- パスキーの復旧を待っているあいだの案内と、決済アカウントに対応が必要なときの帯は、スマートフォンでも上のバーのすぐ下に出ます。次の請求のお知らせは出ません。パソコンの「今日の業務」で確かめます。
拠点
拠点が2つ以上あるスクールでは、上のバーに表示する拠点を選ぶボタンが出ます。はじめは「すべての拠点」です。押すと「表示する拠点」のシートが開き、拠点を選ぶとすぐに切り替わります。
- パソコンの画面の上で選ぶ拠点と同じ選択です。同じブラウザでパソコンの画面に切り替わっても、選んだ拠点のまま表示されます。
- 権限の範囲に入る拠点が1つだけの管理者には出ません。
- お問い合わせや受講生を開いた画面のバーには出ません。お問い合わせの一覧では、選んでいる拠点が一覧の上に表示されます。
アカウント
上のバーのイニシャルを押すと、アカウントのシートが開きます。上から順に次のものが並びます。
- 自分の名前、メールアドレス、権限の範囲
- 「講師の画面へ」: 管理者と講師を兼ねているときだけ出ます。講師の画面のスマートフォンでの使い方は講師の画面とはを見てください。
- 「いまのログイン先」と「切り替える」: ほかのスクールのアカウントや受講生のアカウントもあるときだけ出ます。くわしくはログイン先を切り替えるにはを見てください。
- 「お知らせ」: 受け取ったお知らせの一覧が開き、お知らせを開いて読めます。未読があると数が付きます。くわしくはお知らせを読むにはを見てください。
- 「AI連携」: スマートフォン用の画面で開き、連携の解除は下から出るシートで確かめます。手順は自分のAI連携を確かめて解除するにはを見てください。
- 「komadoriアカウント」
- 「ログアウト」
今日の業務
- 「承認待ち」に、承認を待っている申請がレッスンの日時の早い順にカードで並びます。カードの「承認」と「却下」で、その場で答えます。スペースが決まっていない申請では、承認するときにスペースを選ぶシートが開きます。
- 開始時刻を過ぎた申請は却下だけができ、カードに「開始時刻を過ぎたため承認できません」と出ます。権限の範囲の外の申請にはボタンがなく、「権限の範囲外のため操作できません」と出ます。
- 「新しいお問い合わせ」に、まだ対応していない体験のお問い合わせが受付の古い順に並びます。押すとそのお問い合わせが開きます。
- 対応中のお問い合わせがあるときは「対応中 3件を含めてすべて見る」のようなリンクが、新しいお問い合わせだけのときは「すべて見る」が出て、お問い合わせの一覧を開けます。
承認と却下のきまりはパソコンと同じです。申請を承認・却下するにはを見てください。
予約
- 「予定」「申請中」「履歴」で分けて、予約が日付ごとにカードで並びます。期間は1つの選択欄で選びます。「絞り込み」では受講生と講師で絞り込めます。
- 申請中の予約のカードでは、「今日の業務」と同じくカードの中で承認と却下をします。
- そのほかの予約は、カードの右の「···」のメニューから操作します。始まる前の確定の予約は「予約をキャンセル」、始まった確定の予約は「無断キャンセルにする」、無断キャンセルの予約は「無断キャンセルを取り消す」です。受講生の予約では「受講生を見る」でその受講生の画面に移れます。
- キャンセルは、パソコンと同じ内容をシートで確かめてから行います。無断キャンセルの記録と取り消しは、確かめずにすぐ行われます。
- カードを押しても予約の詳細は開きません。メールやAIの答えにあるリンクで予約を開くと、「予約」の上に、その予約の内容と経緯がシートで表示されます。シートの下には、その予約にいまできる操作だけが並びます。
キャンセルと無断キャンセルのきまりはパソコンと同じです。予約とはと予約をキャンセルするにはを見てください。
体験のお問い合わせ
- お問い合わせの一覧は、「今日の業務」のリンクから開きます。名前・フリガナ・メールアドレスで探し、「対応が必要」「体験予約済み」「終了」「すべて」で分けて見られます。
- お問い合わせを開くと、内容と対応記録が表示されます。「電話する」「メールする」から、そのまま電話やメールができます。
- 「記録を追加」で対応記録を残し、「終了にする」で結果を選んで終えます。終了したお問い合わせは、名前の横のメニューの「対応中に戻す」で対応中に戻せます。
- 対応記録の編集、お問い合わせと受講生の紐づけ、お問い合わせからの受講生の登録と体験の予約は、パソコンで行います。
お問い合わせのきまりは体験のお問い合わせとはを見てください。
受講生
- 受講生を探して開けます。グループ、未払い、次の請求の一覧はありません。
- 受講生を開くと、読むだけの1つの画面に、電話とメールのボタン、「ご利用状況」(回数券や月謝の残り、申請中の数、期限の近い回数券、振替、支払い待ち)、「これからの予約」、連絡先、所属するグループ、メモ、最近の「メール」が並びます。最後のメールが届いていないときは、連絡先に知らせが出ます。「ご利用状況」の行には、受講契約が2つ以上あるときは受講契約の名前が、グループの受講契約には「グループ グループ名」が頭に付きます。
- 「これからの予約」の「すべて見る」で、その受講生で絞り込んだ「予約」が開きます。「メール」の「すべて見る」で、その受講生に送ったメールがすべて表示されます。
- 受講生の編集、招待の送り直し、メモの書き換え、受講契約、レッスン記録は、パソコンで扱います。
受講生の情報は受講生の情報とメモとはを見てください。
パソコンで使う画面
ここまでに挙げたもののほかの管理画面は、パソコンで使います。「時間割」「回数券」「設定」、お知らせの作成と「お知らせの管理」、受講生のグループ・次の請求・未払い、受講契約、レッスン記録などです。
- スマートフォンで開くと、その画面の名前と「この画面はパソコンでご利用ください」が表示されます。メールのリンクから開いたときも同じです。下のタブはどれも選ばれていません。
- 「今日の業務に戻る」で「今日の業務」に戻れます。「お知らせの管理」とお知らせの作成の画面では、かわりに「受け取ったお知らせを見る」で「受け取ったお知らせ」を開けます。
- 同じアドレスをパソコンで開くか、ブラウザの幅を広げると、その画面が使えます。
AIが渡す確認のリンクは、スマートフォンでも開いて確定できます。下のタブはなく、上のバーだけの画面です。開けないときは確認のリンクを開けないときを見てください。