予約とは

予約は、受講生かグループが授業の席を1つ取ることです。メニューの予約では、予約を1件1行で見られます。固定レッスンから編成した授業も、1回ごとに予約1件として並びます。

状態の流れ

予約の状態は、次の1つの流れだけです。

• 「申請中」: 受講生が申請して、スクールの承認を待っている予約です。
• 「確定」: 承認された予約です。固定レッスンから編成した授業の予約は、はじめから確定です。
• 終わった予約は、だれの事情で終わったかで分かれます。受講生の都合で取り消したものはキャンセル、スクールの事情で授業を取りやめたものは休講、連絡なく来なかったものは「無断キャンセル」です。
• 承認されなかった申請は「却下」で終わり、一覧には出ません。

申請は、管理者が申請中で承認するか却下します。承認すると確保していた権利が使われ、却下すると戻ります。手順は申請を承認・却下するにはを見てください。

終わった予約は元に戻せません。もう一度受けるときは、新しく予約します。ただし、まちがえて記録した無断キャンセルだけは取り消して、確定に戻せます。

一覧のタブ

• 予定: まだ始まっていない授業の、申請中と確定の予約です。日時の早い順に並びます。
• 申請中: 承認を待っている予約のすべてです。期間では絞りません。タブの数字は件数です。
• 履歴: 始まった授業の確定の予約と、キャンセル・休講・無断キャンセルで終わった予約です。日時の新しい順に並びます。

授業が始まる時刻になると、確定の予約は予定から履歴に移ります。並び順は変えられません。

絞り込み

• 期間: 授業の日で絞ります。「今日」「今週」「来週」「期間を指定」から選びます。選ばないときは、予定は「今日から7日間」、履歴は「過去30日」です。週は月曜から日曜までです。
• 拠点: 拠点が2つ以上あるときは、上に並ぶ拠点の名前から選びます。絞るのは授業を行う拠点で、受講生の所属拠点ではありません。
• 受講生を検索: 受講生の名前・フリガナか、グループの名前で探します。
• 講師: 授業を担当する講師で絞ります。

行の見かた

行は、日付ごとに区切られます。区切りには、その日の日付と、条件に合う予約の件数が出ます。件数が多いときは、下のさらに表示で続きを出します。

• 時刻、レッスン、受講生、講師、拠点、状態が出ます。拠点が1つだけなら、拠点の列は出ません。
• グループの予約は、グループの名前と人数で出ます。
• スペースが決まっていない予約は、レッスンの下に「スペース 未割当」と出ます。

履歴の状態

休講の区分は、管理者だけに表示されます。受講生の画面では「休講」だけです。

無断キャンセルとその取り消し

連絡なく来なかった予約は、スクールが問題にするときだけ、管理者が手で「無断キャンセル」にします。自動では付きません。

• 記録する: 履歴で、授業が始まった確定の予約の行の右端のメニューから「無断キャンセルにする」を選びます。予約の詳細の下にも同じボタンがあります。授業の開始時刻から使え、何日たっていても記録できます。
• 権利: 使った権利は戻りません。固定レッスンの予約でも、振替は付きません。
• 受講生への表示: 受講生の画面の「これまで」と予約の詳細に「無断キャンセル」と、権利が戻らないことが出ます。メールは、受講生にも講師にも送りません。
• 取り消す: まちがえて記録したときは、同じメニューの「無断キャンセルを取り消す」で確定に戻します。権利は使ったままで、受講生の画面からも無断キャンセルの表示が消えます。メールは送りません。
• 経緯: 予約の詳細の経緯に、記録した人と日時が残ります。取り消しても消えず、取り消した人と日時が「取り消し」として並びます。記録と取り消しをくり返すと、そのたびに1行ずつ増えます。この経緯は受講生の画面には出ません。
• もう一度記録する: すでに無断キャンセルの予約にもう一度記録しても、何も変わらず、経緯も増えません。
• 記録と取り消しができるのは、授業が権限の範囲に入っている管理者です。

できないときは予約を追加・承認・キャンセルできないときを見てください。

予約の詳細

行を選ぶと、一覧の上に右から詳細が開きます。時間割の授業の詳細の予約を開くからも、同じ詳細が開きます。

• 日時、レッスン、受講生かグループ、拠点、スペース、講師
• 使う権利: 固定レッスン型の月謝なら、どの月の分かが出ます。
• 受講契約: その予約の受講契約のページを開けます。
• 経緯: 予約がどう作られたか、いつだれが確定したか（申請なら承認した人）、終わった予約ならいつだれが終わらせたかと、使った権利がどうなったかが出ます。休講なら、区分と受講生に知らせた理由も出ます。

受講生かグループの名前を選ぶと、そのページに移ります。詳細に、連絡先と支払いの情報は出ません。

スマートフォンの管理画面では、予約のカードを押しても詳細は開きません。メールやAIの答えにあるリンクで予約を開いたときだけ、同じ内容が下からのシートで表示されます。シートの受講契約は名前だけで、グループの名前からはグループのページに移れません。

権限の範囲

予約を見られるのは管理者です。講師のアカウントだけでは見られません。

一覧と詳細に出るのは、受講生かグループが見える予約です。受講生の所属拠点が権限の範囲に入っているか、範囲に入っている拠点やレッスンの分類の値の予約・契約があれば、その受講生は見えます。見える受講生の予約は、範囲の外の拠点で受ける授業のものも出ます。