固定レッスンは、毎週同じ曜日・時刻に、決めたレッスン・拠点・スペース・講師で授業を編成し続けます。終わっていない固定レッスンが使っているものは、固定レッスンが根拠を失わないように、外したり無効にしたりできません。しくみは固定レッスンとはを見てください。
固定レッスンは、受講契約のページの固定レッスンのカードで確かめます。終わった固定レッスンは数えません。
よくある原因と確かめ方
受講契約の使えるレッスンから外そうとした
その受講契約の固定レッスンが使っているレッスンは、契約名・範囲を編集で使えるレッスンから外せません。画面では、保存する前に、どの固定レッスンが使っているかと「固定レッスンへ」が表示されます。
- 受講契約のページの固定レッスンのカードで、そのレッスンを使っている固定レッスンを確かめてください。
- レベルが上がったときなどは、新しいレッスンを使えるレッスンに加えてから、固定レッスンのレッスンを新しいレッスンに変更します。そのあとで元のレッスンを外します。
- その授業をやめるときは、固定レッスンを終了してから外します。
ほかの受講契約の固定レッスンは関係しません。くわしくは受講契約や回数券を変えられないときを見てください。
レッスン定義を無効にしようとした
どの受講契約のものでも、終わっていない固定レッスンが使っているレッスン定義は、無効にできません。固定レッスンが残っていると、そのレッスンの授業が編成され続けるためです。
- そのレッスン定義を使えるレッスンに入れている受講契約を開き、固定レッスンのカードを確かめてください。
- 固定レッスンのレッスンをほかのレッスンに変更するか、固定レッスンを終了してから、無効にします。
無効にするを選ぶと開く確かめる画面と、レッスン定義のページの「利用状況」に、その固定レッスンが並びます。受講契約へから受講契約のページを開けます。
くわしくはレッスン定義を変更・削除できないときを見てください。
レッスン定義の分類を変えようとした、担当講師を外そうとした
終わっていない固定レッスンの講師は、そのレッスンの担当から外せません。レッスン定義のページで担当講師を外すときも、分類を変えてその講師の担当が外れるときも同じです。保存しようとすると、整理を決める画面に、担当が外れる講師の固定レッスンが並びます。
- 受講契約へから受講契約のページを開き、固定レッスンの講師をほかの講師に変更するか、固定レッスンを終了してください。そのあとでレッスン定義を保存します。
くわしくは設定の変更で授業を整理するにはを見てください。
営業時間を短くしようとした
曜日ごとの営業時間を短くして、その拠点の終わっていない固定レッスンの時間が営業時間の外になるときは、保存できません。営業時間のページの下の「保存する前に整理が必要です」に、その固定レッスンが並びます。
- 受講契約へから受講契約のページを開き、固定レッスンの曜日や開始時刻を営業時間の中に変更するか、固定レッスンを終了してください。そのあとで営業時間を保存します。
- 休業などの日付の例外は、固定レッスンがあっても保存できます。
くわしくは設定の変更で授業を整理するにはを見てください。
スペースを無効にしようとした
終わっていない固定レッスンが使っているスペースは、無効にできません。固定レッスンが残っていると、そのスペースで授業が編成され続けるためです。無効にするを押すと、表の下にその固定レッスンが並びます。
- 受講契約へから受講契約のページを開き、固定レッスンのスペースをほかのスペースに変更するか、固定レッスンを終了してください。そのあとで無効にします。
- すでに編成された授業は、無効にするときにほかのスペースへ移せます。
くわしくは設定の変更で授業を整理するにはを見てください。
拠点を無効にしようとした
その拠点で行う、終わっていない固定レッスンがあるあいだは、拠点を無効にできません。無効にするを選ぶと開く確かめる画面の「固定レッスン」に、その固定レッスンが並びます。
- 受講契約へから受講契約のページを開き、固定レッスンの拠点をほかの拠点に変更するか、固定レッスンを終了してください。そのあとで拠点を無効にします。
くわしくは拠点を無効にしたり削除したりできないときを見てください。
講師の所属や担当を外そうとした、講師を無効にしようとした
終わっていない固定レッスンの講師は、その固定レッスンの拠点の所属と、そのレッスンの担当を外せません。無効にもできません。保存しようとすると、整理を決める画面に、その講師の固定レッスンが並びます。講師のページの「今後の担当枠」でも前もって確かめられます。
- 受講契約へから受講契約のページを開き、固定レッスンの講師をほかの講師に変更するか、固定レッスンを終了してください。そのあとで講師の変更を保存します。
- 講師がその回だけ交代で受け持っている授業は、固定レッスンではなく授業の整理で扱います。
くわしくは設定の変更で授業を整理するにはと講師を変更・無効化・削除できないときを見てください。
それでも解決しないとき
何を変えようとしたか、受講生の名前と受講契約の名前、表示された内容を添えて、[email protected]にお問い合わせください。