支払うには｜komadori ヘルプ

スクールがカードでのお支払いをお願いした回数券と、カードで自動払いにする月謝の初回、カードの自動払いができなかった月謝(未払い)は、komadoriの画面でカードを入れて支払えます。カード情報はスクールにもkomadoriにも渡らず、決済代行会社(Stripe)が処理します。

支払いの画面には、下のメールのボタンのほか、「マイページ」の「お支払い」で「お支払いが必要なもの」に並んだものの「支払う」からも進めます。支払うものがあるときは「ホーム」のお支払いのお願いからも進めます。お支払いとはをご覧ください。

レッスンの予約の「申請内容の確認」で「お支払いへ」を選んで来たときは、画面の上に「予約の途中です」と選んでいるレッスンと日時が出ます。支払いが済んだら「予約を続ける」で、選んだレッスン・日時・講師のまま申し込みに戻れます。予約・キャンセルができないときをご覧ください。

回数券を支払う

「回数券のお支払いのお願い」のメールのボタンを押します。アカウントをまだ登録していなければ「アカウントを登録して支払う」から登録し、登録していれば「ログインして支払う」からログインします。
「回数券のお支払い」の画面で、回数券の枚数、有効期間、使えるレッスン、金額(税込)を確かめます。
カード情報にカード番号・有効期限・セキュリティコードを入れ、「¥金額を支払う」を押します。カード会社の本人確認(3Dセキュア)の画面が出たら、それに従います。
「お支払いが完了しました」と出れば終わりです。回数券はすぐに使えます。「お支払いが完了しました」のメールが届き、これがお支払いの記録になります。

回数券を支払ったカードは保存しません。次に回数券を支払うときも、カードをもう一度入れます。

月謝の初回を支払う

お支払い方法がカードの自動払いの月謝は、初回をこの画面で支払うと始まります。グループの月謝は代表者が支払います。

「月謝のお支払いのお願い」のメールの「お支払いへ」を押し、ログインします。
「月謝のお支払い」の画面で確かめます。
- コースと月謝(毎月の回数か固定レッスン、受けるレッスン)
- 今回: 今回支払う金額と、その対象の期間。始まる日によっては、二か月分をまとめて支払います
- 次回から: 次から自動で支払う日と金額、どの月の分からか
カード情報にカード番号・有効期限・セキュリティコードを入れます。
ボタンの上の文を読みます。ボタンを押すと、今回の金額を支払い、次からは毎月決まった日に自動で支払うことに同意したことになります。
「支払って月謝を開始」を押します。カード会社の本人確認(3Dセキュア)の画面が出たら、それに従います。
「月謝が始まりました」と出れば終わりです。その月の回数と、次に自動で支払う日と金額が出ます。「お支払いが完了しました」のメールが届きます。

このとき使ったカードは保存され、あなたが支払うカードの自動払いの月謝すべて(代表者になっているグループの月謝も含みます)の支払いに使われます。休会や退会はスクールに申し出てください。

未払いの月謝を支払う

カードの自動払いの月謝が、決まった日にカードで支払えなかったときは、その月の分を画面で支払えます。グループの月謝は代表者が支払います。

「月謝のお支払いができませんでした」のメールの「お支払いへ」を押し、ログインします。「マイページ」の「お支払い」で「未払い」と出ている月謝の「支払う」からも進めます。
「未払いのお支払い」の画面で、月謝(どの月の分か、毎月の回数か固定レッスン、受けるレッスン)、状況(カードで支払えなかった日と理由)、金額を確かめます。
お支払い方法を選びます。
- 「登録したカードで支払う」: いま登録しているカードで支払います。カードを入れ直す必要はありません
- 「別のカードで支払う」: カード番号・有効期限・セキュリティコードを入れます。「今後の自動支払いにもこのカードを使う」にチェックが入ったまま支払うと、このカードが次からの自動払いのカードになります。チェックを外すと、今回だけこのカードで支払い、自動払いのカードは変わりません
「¥金額を支払う」を押します。カード会社の本人確認(3Dセキュア)の画面が出たら、それに従います。
「お支払いが完了しました」と出れば終わりです。「お支払いが完了しました」のメールが届きます。

支払いが済むと、その月の分をカード会社にもう一度請求することはありません。登録しているカードが使えなくなっていたら、「別のカードで支払う」で新しいカードを入れてください。

AIに準備してもらって支払う

AI連携をしていれば、カードでのお支払いをお願いされた回数券、カードで自動払いにする月謝の初回、カードの自動払いができなかった月謝(未払い)の支払いを、AIに準備してもらえます。

AIに、何を支払うかを伝えて準備を頼みます。AIは何を支払うか(回数券なら枚数と有効期間、月謝の初回ならコースと対象の月、未払いの月謝ならコースとどの月の分か)、金額、確定の期限を示して、確認のリンクを渡します。
リンクを開くと、その支払いの画面が開きます。上に「Claude が準備したお支払いです」のように連携したAIサービスと、「〜まで有効」の期限が出ます。
上のそれぞれの支払いと同じように、内容を確かめてカードを入れて支払います。月謝の初回はボタンの上の文を読んでから支払い、そのカードが次からの自動払いのカードになります。未払いの月謝は、登録しているカードか別のカードかをこの画面で選びます。支払わないときは、その下の「支払わない」を押します。何も支払われません。

カード番号はAIに伝えません。どのカードで支払うかも、AIではなくあなたが画面で選びます。AIの準備には1時間の期限があり、確定するときに、もう一度支払えるかを確かめます(すでに支払った、スクールで支払った、スクールが発行や請求を取り消した、有効期間が終わった、など)。くわしくは画面での確認とはをご覧ください。

ChatGPTで連携したときは、AIにお支払いの準備を頼めません。AIサービスによってAI連携でできない操作をご覧ください。

支払いを始めたあとに請求が変わったとき

支払いを始めたあとで、スクールが請求を取り消したり、窓口で支払った分を記録したりすることがあります。そのときも、カード会社に送る金額と、明細に出る対象の月は、支払いを始めたときのままです。いま支払う必要があるものは、支払いの画面と「マイページ」の「お支払い」がいつも最新の状態で示します。重なって支払った分は自動では返金されないので、わからないときはスクールに問い合わせてください。

販売者と表記

支払いの画面には、販売者であるスクールの名前と「特定商取引法に基づく表記」へのリンクがあります。キャンセルや返金の条件はそちらで確かめてください。

支払えないとき

カードが通らなかったときや、画面が支払えない理由を出したときは、支払えないときを見てください。