「マイページ」の「お支払い」では、スクールへのお支払いを一か所で確かめられます。AI連携をしていれば、同じ内容をAIに尋ねられます。支払うのはいつも画面です。AIに支払いを準備してもらい、そのリンクから支払いの画面を開くこともできます(支払うには)。
4つの欄
画面には次の4つの欄が、この順に並びます。中身のない欄は出ません。
- お支払いが必要なもの: カードで支払うものが1件ずつ並びます。カードの自動払いの月謝で、決まった日にカードで支払えなかった月の分(「未払い」と赤い枠で、支払えなかった日と一緒に先頭に出ます)、カードの自動払いにする月謝の初回、スクールがカードでのお支払いをお願いした回数券です。「支払う」を押すと、その支払いの画面に進みます。支払い方は支払うにはをご覧ください。カードの自動払いの月謝があるのにカードが登録されていないときは、「お支払いカードを登録してください」が出ます。「カードを登録」からカードを登録すると、そのあとにできる請求からカードで支払います。登録の前にできた請求は、下の欄で所属の拠点に支払ってください。
- スクール名でのお支払い: 月謝の請求のうちカードで支払わないもので、まだ代金を受け取っていない請求です。お支払い方法が請求のみの月謝の請求のほか、カードの自動払いの月謝でも、請求ができた日にカードが登録されていなかったり、スクールがカードでのお支払いを受け付けていなかったりして、カードで支払わなかった請求がここに出ます。出ている期日までに、所属の拠点で支払ってください。欄の下に拠点の名前と電話番号が出ます。期日の過ぎた請求には「未払い」と出て、「〜が期日でした。スクール名でお支払いください」のように、過ぎた期日が出ます。初回の請求は、スクールが代金を受け取ると月謝が始まります。
- お支払いカード: カードの自動払いの月謝があるときに、毎月の支払いに使うカードの種類と下4桁、有効期限、自動で支払う日が出ます。「変更」から別のカードに変えられます。変え方はお支払いカードを変えるにはをご覧ください。
- お支払い履歴: 済んだお支払いが新しい順に並びます。カードで支払ったものはカードの種類と下4桁が、窓口や振込でスクールに支払ったものはスクールで支払ったことと、その方法(現金、振込、その他)が出ます。スクールが取り消したお支払いは出ません。スクールが月謝の一部を返金したときは、その月のお支払いの下に返金した額と、休講になった日が出ます。スクールが回数券やそのほかのカードのお支払いを返金したときは、そのお支払いの下に返金した額と返金した日が出ます。返金が何度かに分かれたときは、返金ごとに1行ずつ出ます。全額を返金されても、お支払いは履歴に残ります。
グループのお支払い
グループのレッスンのお支払いは、グループの代表者が行います。グループの請求とお支払いは代表者の画面にだけ、グループの名前をつけて出ます。代表者でないメンバーの画面には出ません。
カードで支払えないとき
スクールがいまカードでのお支払いを受け付けていないときは、「支払う」の代わりに「ただいまカードでのお支払いを受け付けていません。スクール名へお問い合わせください。」と出ます。スクールにお問い合わせください。
ホームのお知らせ
カードで支払うものがあると、「ホーム」にお支払いのお願いが出ます。1件ならその支払いの画面へ、2件以上なら「お支払い」の画面へ、「支払う」から進めます。スクールで支払う請求とカードの登録のお願いは、ホームには出ません。