お知らせを変更できないとき

お知らせでできる操作は、掲載状態で決まります。掲載状態についてはお知らせとはを見てください。

担当外の対象が含まれている

お知らせの対象に、自分の権限の範囲で扱えない条件が1つでも含まれていると、そのお知らせの編集、掲載、予約の取り消し、終了、削除、掲載終了日の変更はできません。

• 対象をすべて扱える管理者に頼んでください。全体の管理者はすべての対象を扱えます。
• 対象をまだ選んでいない下書きは、どの管理者でも扱えます。

掲載終了したお知らせ

掲載終了は終わりの状態です。もう一度掲載することも、件名・本文・対象・掲載終了日を直すことも、削除することもできません。

• 掲載終了日を決めたお知らせは、その日が終わると（翌日の0時、日本時間）掲載終了になります。
• すぐに終了したお知らせも掲載終了です。
• もう一度知らせたいときは、新しいお知らせを書いてください。

掲載日時が決まっている

掲載予定と掲載中のお知らせは、掲載日時を変えられません。

• 掲載予定のお知らせの日時を変えたいときは、予約を取り消して下書きに戻してから、もう一度掲載日時を決めます。
• 掲載中のお知らせは、すでに受け取る人に見えています。掲載日時を変えることも、予約に戻すこともできません。掲載をやめたいときは、すぐに終了します。

まだ掲載されていない

すぐに終了できるのは、掲載中のお知らせだけです。下書きと掲載予定のお知らせは、受け取る人にまだ見えていません。掲載予定のお知らせをやめたいときは、予約を取り消すか削除します。

掲載したお知らせは削除できない

受け取る人に見えたことのあるお知らせは、スクールが知らせた記録として残ります。削除できるのは、下書きと掲載予定のお知らせだけです。掲載をやめたいときは、すぐに終了します。

掲載したお知らせで直せること

掲載予定と掲載中のお知らせの編集で直せるのは、件名、本文、添付、対象、掲載終了日です。

• 掲載日時は編集では変わりません。
• 対象を直すときに、自分の権限の範囲で扱えない条件を加えることはできません。
• 掲載中のお知らせの件名か本文を直したときと、添付を加えたり外したり差し替えたりしたときは、受け取る人に更新と表示されます。対象や掲載終了日だけ、添付の並び順だけを直したときは表示されません。

AI連携から掲載予定・掲載中のお知らせを直せない

掲載予定と掲載中のお知らせは受け取る人に届くので、AI連携からはそのまま直せません。AIが直す内容を準備し、あなたが画面で内容を確かめて確定したときに直ります。くわしくは画面での確認とはを見てください。

• AI連携からそのまま書いたり直したりできるのは、下書きです。
• 掲載終了日の変更、すぐに終了、予約の取り消し、削除は、AI連携からもそのままできます。

AIが準備したあとにお知らせが変わった

AIが掲載や直す内容を準備してから確定するまでに、そのお知らせの件名、本文、添付、対象、掲載終了日が直されると、確定しても掲載されず、直りもしません。掲載予定のお知らせを直す準備のあとに掲載日時が来て掲載中になったときや、予約が取り消されたときも同じです。準備したときとちがうお知らせに、そのまま手を加えないためです。確認の画面に、準備したときといまの掲載状態と受け取る人の数が並びます。

• いまのお知らせでよければ、AIにもう一度準備を頼むか、お知らせの管理から掲載したり編集したりします。

AI連携で下書きを直す準備をした

AIが直す内容を準備して画面で確定するのは、掲載予定と掲載中のお知らせです。下書きはまだ誰にも届いていないので、AI連携からそのまま直せます。予約を取り消して下書きに戻ったお知らせも同じです。

本文に使えない書式が含まれている

お知らせの本文に使えるのは、段落、見出し、箇条書き、番号付きの箇条書き、太字、リンク、段落の中の改行だけです。それ以外のものは取り除かずに断ります。AI連携から書いたときは、AIが本文をこの形に直してからもう一度書き直します。

• 箇条書きの中に箇条書きは入れられません。
• 改行は、段落・見出し・箇条書きの中にだけ入れられます。
• リンクに使えるのは、https:// か http:// で始まるURL、mailto: のメールアドレス、tel: の電話番号です。リンクには表示する文字が必要です。
• 本文は2000文字までです。リンクのアドレスと改行は数えません。

添付できない

• 添付できるのはPDFと画像（JPEG・PNG・WebP・HEIC）で、1個 20MB までです。種類はファイルの中身で判断します。
• お知らせに付けずに置いておけるアップロードは、1人5個までです。書きかけの画面にアップロードしたまま保存していないファイルがあれば、保存してお知らせに付けるか、「削除」で外してからアップロードします。保存しないまま閉じた画面のファイルは、1日たつと消えて数えなくなります。
• 1つのお知らせに付けられるのは5個までです。
• お知らせに付けられるのは、自分でアップロードして1日たっていないファイルと、そのお知らせにすでに付いているファイルです。ほかの管理者がアップロードしたファイルや、ほかのお知らせに付いているファイルは付けられません。1日たったファイルは消えているので、アップロードし直します。

メールでも知らせると掲載できない

受講生向けのお知らせをメールでも知らせるときは、運営のご案内であることを確かめるチェックが必要です。チェックしないと掲載できません。

• 休館や日程の変更のような運営のご案内なら、チェックして掲載します。
• キャンペーン、新しいコース、イベントのような宣伝のお知らせは、メールを選ばずに画面にだけ掲載します。くわしくはお知らせとはの「お知らせメール」を見てください。

変更をメールで知らせられない

変更をメールで知らせられるのは、掲載中のお知らせの件名、本文、添付を直したときだけです。

• 対象や掲載終了日だけを直したときや、添付の並び順だけを変えたときは、メールを選ばずに保存します。
• 下書きと掲載予定のお知らせは、まだ受け取る人に届いていないので、変更のメールはありません。掲載予定のお知らせは、掲載するときのメールに直したあとの内容が入ります。
• 受講生向けのお知らせでは、掲載するときと同じく、運営のご案内であることを確かめるチェックが必要です。

掲載日時や掲載終了日を選べない

• 予約の掲載日時は、日本時間のこれからの日時を15分単位で選びます。過ぎた日時や、15分単位でない時刻は選べません。
• 掲載終了日は選ばなくてもかまいません。選ぶときは、掲載日と今日のうち遅いほうの日より前にはできません。過ぎた日で終わらせたいときは、すぐに終了します。

それでも解決しないとき

どのお知らせに、どの操作をしたときに表示されたかを添えて、[email protected]にお問い合わせください。