AIで講師の写真やスクールのロゴ、講師が自分の写真を登録するとき、受講生が宿題のファイルを提出するとき、管理者がお知らせにファイルを添付するときは、AIがファイルそのものをkomadoriに渡す必要があります。AIサービスによってファイルの渡し方が違うため、会話にファイルを貼っただけでは渡せないことがあります。次の順に確かめてください。
よくある原因と確かめ方
1. AIサービスがファイルを渡せない
- ChatGPTでは、会話に添付した写真・ロゴの画像や宿題・お知らせのファイルを、そのままkomadoriに渡せます。
- Claude Codeや、コードを実行できるAIでは、komadoriが発行するアップロード先にファイルを送ってから登録・提出・添付します。アップロード先は発行してから10分以内に、1回だけ使えます。宿題のファイルのアップロード先は、その宿題とそのAI連携でだけ使えます。お知らせのファイルのアップロード先は、そのAI連携でだけ使えます。
- Claude.aiやClaudeのデスクトップアプリでコードを実行するときは、Claudeの設定でkomadoriのドメインへの通信を許可しないと、アップロード先に届きません。
- それ以外の場合、会話に貼ったファイルをAIがファイルとして渡せないことがあります。そのときは画面から登録・提出してください。ロゴは設定 › ブランディング、講師の写真は設定 › 講師、講師が自分の写真を登録するときは講師の画面の「プロフィール」、宿題のファイルはAIが渡す宿題のページのリンクから出せます。お知らせのファイルは、AIが渡すお知らせの管理のリンクから画面で添付できます。
2. 添付したファイルを取得できなかった
添付した画像やファイルをkomadoriが受け取れなかったときは、もう一度添付してから頼み直してください。それでもできないときは、画面から登録・提出してください。宿題のファイルは、AIが渡す宿題のページのリンクから出せます。
3. アップロード先の期限が切れた、またはもう使われた
アップロード先は10分で期限が切れ、1回使うと使えなくなります。宿題とお知らせのファイルは、アップロード先を発行してから10分以内に提出や添付に使わないと、その提出や添付は断られます。AIにもう一度アップロード先の発行から頼み直してください。
4. ファイルの形式や大きさが合わない
画面で登録・提出するときと同じ条件です。AIから次のような理由が返ったときは、ファイルを用意し直してください。
- 写真とロゴ: 「PNG または JPEG の画像を選んでください。」「2MBまでの画像を選んでください。」「縦・横とも256px以上の画像を選んでください。」。正方形でない画像は、画面と同じく中央を正方形に切り抜いて登録します。
- 宿題のファイル: 「音声（m4a・aac・mp3・wav・ogg・webm）、画像（JPEG・PNG・HEIC・WebP）、PDF のファイルを選んでください。」「1個 20MB までのファイルを選んでください。」「ファイルは5個までです。」。出せるファイルは宿題を提出するにはをご覧ください。
- お知らせのファイル: 「PDFか画像（JPEG・PNG・WebP・HEIC）のファイルを選んでください。」「1個 20MB までのファイルを選んでください。」「ファイルは5個までです。」。お知らせに付けずに置いておけるアップロードは、1人5個までです。添付できるファイルはお知らせとはの「添付」をご覧ください。
5. その操作をする権限がない
AIでできるのは、画面でできることと同じです。ロゴの登録は全体管理者だけができます。講師の写真は、その講師を扱える権限の範囲を持つ管理者が登録できます。講師は自分の写真を登録できます。宿題は、そのレッスンに参加した受講生が自分の分だけ提出できます。スクールが宿題を使わない設定にしている間は、AIでも提出できません。お知らせへの添付は管理者ができます。対象に自分の権限の範囲の外の条件が入っているお知らせには添付できません。
それでも解決しないとき
使ったAIサービスの名前と、AIに返った内容を添えて、[email protected]にお問い合わせください。